Merci de lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant d'utiliser notre site web et de passer une commande. En accédant à notre site et en effectuant une commande, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions décrits ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site ni passer de commande.
1. Généralités
1.1 Identité du vendeur : MCI
1.2 Adresse : Abidjan
1.3 Numéro de téléphone : +2250700006412
1.4 Adresse e-mail : support@batizoo.com

2. Produits et commandes
2.1 Les produits présentés sur notre site sont assortis d'une description détaillée et d'un prix. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.
2.2 Les commandes sont soumises à disponibilité des stocks. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à vous proposer une alternative ou à vous rembourser intégralement.
2.3 Pour passer une commande, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et disposer d'une capacité légale pour conclure un contrat.

3. Prix et paiement
3.1 Les prix affichés sur notre site sont indiqués en Fcfa et comprennent toutes les taxes applicables.
3.2 Les paiements doivent être effectués en utilisant l'une des méthodes de paiement acceptées sur notre site.
3.3 En cas de non-paiement ou de paiement incomplet, nous nous réservons le droit de refuser de traiter ou de livrer votre commande.

4. Livraison
4.1 Les frais de livraison seront indiqués lors de la finalisation de votre commande et dépendront de votre adresse de livraison ainsi que du poids et des dimensions des articles commandés.
4.2 Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, cependant, ceux-ci sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de divers facteurs indépendants de notre volonté.
4.3 À la réception de votre commande, veuillez vérifier l'état des produits livrés. En cas de dommage, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais pour nous en informer.

5. Droit de rétractation
5.1 Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation.
5.2 Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone afin d'obtenir les instructions de retour.
5.3 Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et correctement emballés.

Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

6. Garantie
6.1 Nos produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés.
6.2 En cas de problème avec un produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais.

7. Protection des données personnelles
7.1 Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site.
7.2 En utilisant notre site et en passant une commande, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle
8.1 Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, les images, les logos et les vidéos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de MCI ou de ses fournisseurs.
8.2 Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

9. Limitation de responsabilité
9.1 Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur notre site, cependant, nous ne pouvons garantir l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence de ces informations.
9.2 Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de l'utilisation de notre site ou de l'incapacité d'accéder à notre site.

10. Modifications des termes et conditions
10.1 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de votre commande.

En utilisant notre site et en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.